Thakavat নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

Thakavat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই চুক্তি আপনার ও আমাদের অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Thakavat প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ধারা ১

গ্রহণযোগ্যতা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Thakavat ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Thakavat ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলেই এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়।

এই শর্তাবলী পড়া ও বোঝার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। Thakavat-এ নিবন্ধন করার অর্থ হলো আপনি এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন।

  • এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Thakavat-এর আছে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
  • এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত।
ধারা ২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Thakavat-এ বেটিং বা গেম খেলার জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

একটি ব্যক্তি – একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি লঙ্ঘন হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

কেওয়াইসি যাচাই

উইথড্রয়ালের আগে অবশ্যই কেওয়াইসি (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য প্রয়োজন:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সেলফি ছবি (আইডি কার্ড হাতে ধরা অবস্থায়)
  • মোবাইল নম্বর যাচাই (OTP এর মাধ্যমে)

টিপস: কেওয়াইসি যত তাড়াতাড়ি সম্পন্ন করবেন, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া তত দ্রুত হবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ৩

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

Thakavat-এ সদস্যপদ ও বেটিং সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

  • বয়স: ন্যূনতম ১৮ বছর বা প্রযোজ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত বয়স (যেটি বেশি)।
  • মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে বৈধ চুক্তি করার মানসিক ও আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
  • নিষিদ্ধ ব্যক্তি নয়: Thakavat-এর কোনো কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্যরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

গুরুত্বপূর্ণ: অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা বা তাদের বেটিংয়ে সহায়তা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়। এমন কিছু ঘটলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

ধারা ৪

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট নিয়ম

Thakavat-এ ডিপোজিটের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)। ডিপোজিটের জন্য:

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ১০০ টাকা
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: নির্ধারিত সীমা (অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী)
  • তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন

উইথড্রয়াল নিয়ম

উইথড্রয়ালের আগে কেওয়াইসি যাচাই আবশ্যক। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। প্রক্রিয়াকরণ সময়:

  • মোবাইল ব্যাংকিং (bKash/Nagad): ১–৩ ঘণ্টা
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৫০০ টাকা

মনে রাখুন: অনিয়মিত বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Thakavat যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

ধারা ৫

বেটিং নিয়মাবলী

Thakavat-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বেট বাতিল বা জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বেট গ্রহণ ও বাতিল

  • বেট কনফার্ম হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় (ক্যাশআউট ফিচার ব্যতীত)।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার Thakavat-এর আছে।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হয় এবং মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে রিয়েল-টাইম অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট সাবমিট করার সময় দেখানো অডস ও কনফার্মেশনের সময়ের অডসে পার্থক্য থাকলে আমরা বেট গ্রহণ বা বাতিলের অধিকার রাখি। সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা লেটেন্সির কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য Thakavat দায়ী নয়।

সর্বোচ্চ বেট ও জয়ের সীমা

প্রতিটি মার্কেট ও ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত। যেকোনো একটি বেট থেকে সর্বোচ্চ জেতার পরিমাণও সীমিত। এই সীমা গেমের ধরন ও অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

ধারা ৬

বোনাস ও প্রমোশন

Thakavat নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য তবে সাধারণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে (সাধারণত ১০x–৩০x)।
  • সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
  • একটি বোনাস একবার: প্রতিটি প্রমোশন একটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়ালের চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি অফারের পাশে আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস নেওয়ার আগে সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ধারা ৭

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

Thakavat-এ নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • মানি লন্ডারিং বা বেআইনি উৎসের অর্থ ব্যবহার
  • সিস্টেমে হ্যাকিং, বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার
  • অডস ম্যানিপুলেশন বা কোনো কারচুপির চেষ্টা
  • অন্য সদস্যের তথ্য চুরি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিংয়ে সহায়তা
  • প্রমোশন ও বোনাসের অসৎ ব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং, বোনাস শিকার)
  • প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সমন্বিত বেটিং বা কনসোর্টিয়াম বেটিং
ধারা ৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

Thakavat যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
  • কেওয়াইসি যাচাইয়ে ব্যর্থতা
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া যায়।

ধারা ৯

দায়িত্বশীল গেমিং

Thakavat বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, আসক্তি নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে নিচের সুবিধা দিই:

  • ডেইলি/উইকলি ডিপোজিট লিমিট: নিজেই সীমা নির্ধারণ করুন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতি
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর সেশন রিমাইন্ডার
  • গেমিং হিস্টোরি: আপনার বেটিং কার্যকলাপ সম্পূর্ণ পর্যালোচনা

গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ধারা ১০

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Thakavat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি দায়বদ্ধতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ধারা ১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেট, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ হলে নিচের ধাপে সমাধানের চেষ্টা করুন:

  1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
  2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন। ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সিনিয়র টিম সাড়া দেবে।
  3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি।

বিরোধের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স সাময়িক আটকে রাখার অধিকার Thakavat রাখে।

ধারা ১২

পরিবর্তন ও আপডেট

Thakavat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন: support@thakavat.app

কেন Thakavat বিশ্বস্ত

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী শুধু কাগজের কথা নয় — এই প্রতিটি প্রতিশ্রুতি আমরা বাস্তবে পালন করি।

নিরাপদ লেনদেন

প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার অর্থ ও তথ্য সবসময় নিরাপদ।

দ্রুত উইথড্রয়াল

কেওয়াইসি সম্পন্ন সদস্যদের উইথড্রয়াল সাধারণত ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। কোনো অযৌক্তিক বিলম্ব নেই।

বাংলায় সম্পূর্ণ সেবা

নিয়ম ও শর্তাবলী থেকে শুরু করে সাপোর্ট — সবকিছু বাংলায়। ভাষার বাধা ছাড়াই সেবা উপভোগ করুন।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

৫০ জনের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম দিনরাত সক্রিয়। গড় প্রতিক্রিয়া সময় মাত্র ৫ মিনিট।

স্বচ্ছ শর্তাবলী

কোনো লুকানো শর্ত নেই। Thakavat-এর প্রতিটি নিয়ম সহজ বাংলায় লেখা, যাতে সবাই বুঝতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং

ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও রিয়েলিটি চেক — আপনার সুস্থতাকে আমরা গেমের চেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই।

নিয়ম জানলেন, এখন খেলার পালা

Thakavat-এর স্বচ্ছ নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিরাপদে বেটিং শুরু করুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস পান।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English